看行業(yè)先導(dǎo)如何破冰玉米機銷售寒冬
最近微信朋友圈不少關(guān)于玉米機市場分析的文章，有的文章認為今年玉米機銷售將進入歷史的低谷，年成交量可能不及去年的一半；也有以農(nóng)業(yè)機械雜志社社長于帥為代表的一派認為，今年銷售的最后階段玉米機市場將回暖，下滑程度并沒有那么嚴重。
究竟如何應(yīng)對今年玉米機銷售的窘境，幾家玉米機大企業(yè)是如何做的？帶著疑問，記者近日來到勇猛對該公司總經(jīng)理王勇進行了采訪。
王勇直言不諱地告訴記者，今年是玉米機市場上最冷的一個寒冬，勇猛目前也受到了一些影響，但也做了很多工作應(yīng)對，所以對于今年的銷量，王勇仍然很自信，用他自己的話說就是“勇猛還好”。
01、市場越冷，產(chǎn)品越要用心
王勇認為，市場越是不好做，就越要練好內(nèi)功，從產(chǎn)品品質(zhì)提升來打破僵局。
王勇告訴記者，勇猛2016款的玉米機為了適應(yīng)市場需求，在技術(shù)層面有很多改進。例如，所有割臺的傾角經(jīng)過多次試驗，全部調(diào)整到最佳角度，更不容易掉棒；除了割臺的改進，為了提高剝凈率，勇猛將所有剝皮機構(gòu)都進行了加寬處理。此外，中原款的玉米機產(chǎn)品全部加裝了籽粒回收裝置。
經(jīng)過升級改進的玉米機剝皮機剝皮速度更快、剝凈率更高、并且不嗑粒攝影：任志超
割臺傾角經(jīng)過多次試驗，調(diào)整到最佳角度，更不容易掉棒 攝影：付饒
前輪使用樺林佳通14層輪胎，承載力更強，更耐用，高于行業(yè)平均水平攝影：付饒
為了保障國三機器燃油清潔度，裝配了雙重過濾系統(tǒng)攝影：付饒
除了技術(shù)方面的改進，新款勇猛玉米機在安全方面也有提升，除了增加許多安全標識提示用戶以外，在發(fā)動機防火方面尤其重視。
發(fā)送機防火隔熱棉包裹更細致、更全面攝影：付饒
勇猛研發(fā)部的員工告訴記者，今年勇猛所裝配的玉柴和濰柴的柴油機，從單個缸體的排氣管道一直到發(fā)動機總排氣管，全部都覆蓋了防火隔熱棉，這樣就保障了發(fā)動機尾氣在排出機體之前，熱量幾乎很少傳遞到周圍。
此外，勇猛還通過設(shè)計發(fā)動機冷卻風道，加大冷卻水箱等方面來提高冷卻能力�？傮w來看勇猛比其他產(chǎn)品更加注重安全防火。
發(fā)動機周圍密封比較好，形成良好的風道攝影：付饒
除了內(nèi)在提升，勇猛新款玉米機在整體外觀上也有提升。通過跟中國農(nóng)業(yè)大學(xué)合作，在滿足機器性能要求的基礎(chǔ)上，做了整體的工業(yè)設(shè)計，包括駕駛室操作體驗提升、機身外觀的改進，使得勇猛的玉米機整體上上了一個檔次。這也落實了勇猛董事長王世秀在2016年年會提出的“一美、二好、三舒適”的要求。
操作手柄控制液壓開關(guān)實現(xiàn)各種操作，省力便捷攝影：付饒
產(chǎn)品升級的同時，勇猛也非常重視機器的質(zhì)量和可靠性。甚至不惜花費“重金”來開發(fā)一套頂尖的檢測設(shè)備。
02、獨門神器，保障國三品質(zhì)
大家都知道，今年的玉米機市場不好，很大程度上是因為發(fā)動機排放升級給購機用戶帶來的彷徨。
幾個月前的三夏期間，國三小麥機在市場上的表現(xiàn)可以說并不出色，價格高，可靠性不強，壞了機手自己維修不了，能夠修理國三機器的修理鋪又少，所以造成了國三機器大失口碑。
“沒有金剛鉆，怎攬瓷器活”。
勇猛為了保障國三機器的品質(zhì)，和中國農(nóng)大合作研制了一套專門用于國三機器出廠檢測的電器檢測設(shè)備。
據(jù)勇猛總裝車間靳師傅介紹，這套電器檢測設(shè)備類似于汽車的出廠檢測，能夠?qū)崿F(xiàn)包括發(fā)動機啟動參數(shù)、線纜檢測、所有電器檢測、CAN參數(shù)檢測等共計36項在線檢測。并且這套設(shè)備基于CAN總線技術(shù)，可以從467條故障數(shù)據(jù)庫中進行故障信息識別，一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以快速解決。
提到這臺設(shè)備，王勇表示：“這個設(shè)備非常好，有了它，就能保障所有國三機器隱患在出廠前排查并解決，對提升國三機器的品質(zhì)有很大幫助。”
擁有行業(yè)最先進的檢測設(shè)備來保障今年的國三機器品質(zhì)如一還不夠，勇猛在售后服務(wù)方面也從來都沒有松懈過。
03、發(fā)揮優(yōu)勢，提升服務(wù)質(zhì)量
不少人認為，玉米機價格和質(zhì)量的競爭是“第一次競爭”，售后服務(wù)的競爭則是“第二次競爭”，是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰(zhàn)略意義的競爭，它比“第一次競爭”更為重要，更具有決定勝負的作用。而勇猛顯然是十分重視“第二次競爭”的。
說到售后服務(wù)，記者想起了一件往事。
據(jù)說，前幾年勇猛在跟外資某品牌搶戰(zhàn)市場的時候，有一年三秋期間恰逢國慶假期，外資品牌的售后員工都正常休假了，而勇猛卻偏偏沒有放假。大家都知道，三秋期間是機器出故障最集中的時間段，也是企業(yè)所有售后服務(wù)人員最忙最累的時期，那一年，勇猛依靠及時的售后服務(wù)贏得了口碑，樹立了良好的品牌形象。也正是從那時開始，勇猛逐漸雄踞東北市場。
勇猛的售后服務(wù)體系已經(jīng)覆蓋大半個中國，東北、華北幾乎實現(xiàn)了全覆蓋攝影：付饒
今年市場形勢不好，但是勇猛卻絲毫沒有放松售后服務(wù)工作。
王勇介紹，“2016年開始，在保持原有服務(wù)商的基礎(chǔ)上，我們又增加一些有能力、有實力、有條件的農(nóng)機維修公司作為我們新的服務(wù)商，逐步建立健全服務(wù)體系。同時勇猛機械還加強對新老服務(wù)商“維修知識”及“服務(wù)管理制度”等方面的培訓(xùn)，打造出一支高技能、高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，切實保障勇猛售后服務(wù)質(zhì)量。”
“此外，在配件供應(yīng)方面，我們通過配件管理平臺，實現(xiàn)快速準確地為用戶提供需要的配件。”王勇告訴記者，這兩年用戶對于勇猛的配件供應(yīng)非常滿意，因為干活干到哪里，無論是縣級城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本都能買到勇猛的配件。這也是這兩年勇猛在東北市場乃至全國市場迅速成長起來的原因之一。
售后小伙正在接聽勇猛售后服務(wù)熱線攝影：付饒
服務(wù)做得好，不如機器少出故障，這個道理是公認的。
歸根到底，產(chǎn)品是工人生產(chǎn)出來的，工人的素質(zhì)提升了，產(chǎn)品品質(zhì)自然會上一個臺階。所以，除了加強售后服務(wù)能力，勇猛在實現(xiàn)5S管理，提升員工素質(zhì)培養(yǎng)方面也是做足了功課。
04、5S管理，員工素質(zhì)提高
記者走訪過多家農(nóng)機企業(yè)，而勇猛的5S管理卻給記者留下了很深的印象。
王勇介紹說，現(xiàn)在無論是勇猛的車間，還是辦公室，看上去都非常整潔規(guī)范、井井有條。以前勇猛工廠在馬駒橋的時候，每逢有客人來參觀，都要提前通知，進行打掃，但即使如此，也仍然顯得很亂。而在實現(xiàn)5S管理后，能夠隨時隨地去參觀，不需要提前安排。
當然，勇猛在堅持5S管理后，受益頗多。比如通過現(xiàn)場5S管理，勇猛產(chǎn)品的品質(zhì)得到了很大的提升。王勇告訴記者，“過去零部件隨意擺放，造成了很多零部件有被磕碰的可能，員工可能正在裝某個零部件，但是手邊沒有，工人會去別的地方找件，再回來安裝，很可能就會有漏裝或發(fā)生其他的錯誤�，F(xiàn)在通過現(xiàn)場5S管理，這些問題都會杜絕。”
再比如，記者在參觀勇猛車間的時候發(fā)現(xiàn)，勇猛通過5S管理法中的“杜絕浪費”，設(shè)計了很多滑道來減少工序和工序之間因搬運帶來的時間浪費。上一道工序結(jié)束了，直接通過滑道送到下一道工序，不用搬來搬去，而且工序和工序之間相距很近，配合起來效率和質(zhì)量都有提升。
記者還發(fā)現(xiàn)，不但所有的生產(chǎn)工人嚴格按照5S管理要求自己，就連勇猛的文案工作人員也嚴格按照5S管理制度要求自己，桌子上按照自己的辦公習慣，貼了一塊塊的膠布用來給辦公用品“定位”，裝打印紙的盒子分成三類(全新紙，單面已經(jīng)打印的紙，雙面都打印過的廢紙)，這樣一來打印的時候就能夠快速放入需要用到的紙張，杜絕了浪費，提高了效率。
王勇對于5S管理帶來的轉(zhuǎn)變，他認為本質(zhì)是這種管理制度讓員工的素質(zhì)得到了很大的提升，員工的意識形態(tài)發(fā)生了本質(zhì)的變化。他說，“過去員工來工作是打工意識，現(xiàn)在他們有了主人公的意識和集體榮譽感，對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量有一種使命感和責任感。可以說員工素質(zhì)的提升無形中也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。”
勇猛員工每天在激昂的進行曲伴隨下進入廠房，打掃，開例會，給人的感覺是很有儀式感，心勁很足攝影：付饒
采訪后記：
從靠人管理，到靠制度管理，勇猛經(jīng)歷了抽絲剝繭的痛苦，每一位見證著勇猛崛起的員工都歷經(jīng)了這場痛苦。然而現(xiàn)在，他們苦盡甘來，終于能夠享受變革帶給他們的便利和欣慰了。
也許正是通過以上這些努力，勇猛才有了“市場不好，勇猛還行”的信心。
記者跟蹤勇猛這家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過最近幾年的積淀，勇猛產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌、服務(wù)在用戶心中有了很高的地位，尤其在東北地區(qū)，很多用戶購買玉米機的時候，勇猛的品牌是其首選品牌。
追問其原因，記者覺得最重要一點就是，勇猛這家企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂谟衩资斋@產(chǎn)品幾十年如一日，不走捷徑，不玩虛的，不坑老百姓，這才是它成功的最主要原因。